新华网山东频道"泗水是个欠发达县，百姓收入普遍不高，很多人想出国务工却缴纳不起前期费用，这在一定程度上制约着当地外派劳务的快速发展。不过，现在好了，有了中行劳务贷款，很多人的难题迎刃而解。"近日，泗水江海劳务公司的陈经理高兴地说。
泗水是山东省内的劳务输出大县，"一年土，两年洋，三年回家盖楼房"是泗水县出国劳务的真实写照。近年来泗水出国劳务业务规模不断扩大，但由于对国外经济、法律、文化了解不多，多数出国劳务人员在出国前夕会遇到各式各样的难题，特别是出国前期需缴纳的3-4万元不等费用更让很多人犯难。
劳务贷款是山东中行创新推出的一项业务，专门用于满足外派劳务人员在出国打工前缴纳各项费用和购买机票等用途。据山东中行有关负责人介绍，结合当地出国务工实际，该行专门对当地劳务中介、出国务工人员进行调研，发现不少群众由于自有资金不足，筹措不足费用而延误了出国时机。对此，中行创新开办了"外派劳务小额贷款"业务，采用保证、抵押、质押等多种担保方式，并执行一定的利率优惠，还款灵活，手续简便。此举为有出国意向的群众解决了资金短缺的大难题。在泗水，截至目前中行已累计发放出国劳务贷款240多万元。
除了出国劳务贷款，山东中行的其他特色业务也让人眼前一亮。张明在日本出国打工多年，他与中行签订了"个人资金代管"协议，同一笔款项在中行既可开具出国存款证明，也可作为出国保证金，"由银行帮管钱不仅放心，也省去了很多麻烦"张明说。
"中银签证通"是中行于2014年推出的又一主打产品，能够为客户代办28国的签证服务，从为客户填写签证申请表、翻译资料、缴纳签证费，到预约面试、领取签证结果，提供一站式服务。
在泗水中行营业大厅，为出国劳务人员印制的"连心卡"和"便笺"得到客户的一致好评。
怎么开户？怎样兑换外币？如何查询实时兑换牌价？不懂英文怎么办国际汇款？为帮助客户了解出国劳务的相关知识，中行梳理了银行业务办理流程，印制业务申请表中英文书写范例，制作成"连心卡"和"便笺"向每一位出国打工人员发放。刚开始办理出国劳务的时候，张明像很多人一样心里有一连串的问号，现在他成为了中行的铁杆粉丝，用他自己的话说"对于出国劳务的一切疑问在中行都能得到解决"。
除了主攻特色业务，中行还注重"售后服务"。2015年春节前夕，张明的家人收到了中行寄出的《致出国务工朋友及其家人的慰问信》让他倍感温暖。据悉，为密切与客户的沟通联系，中行每年定期为部分客户寄送《青年文摘》《致出国务工朋友及其家人的慰问信》等材料，除送去中行的真挚问候外，还附有业务办理流程和中行海外机构等实用信息。此外，张明的爱人还参加了多次中行组织的茶话会，中行以茶话会的形式为出国打工人员家属进行外汇知识讲解，帮助他们办理结售汇、理财等业务。
近年来，山东中行结合个人客户出国需求，整合集团多元化产品和服务，针对留学、商务旅行、出国劳务、投资移民、来华人士五大个人跨境客户群，设计出全方位的产品组合方案，能够满足不同人群的出国金融需求。
