天津网讯网上帮办刘颖即时播报日前，市民邱先生在网上帮办平台留言，咨询出国劳务问题，希望能够获得帮助。
报名费收据
前期履约金收据
邱先生介绍称："2016年6月，我与天津智达得业企业管理有限公司签定合同，办理新西兰就业派遣，并支付了300元报名费以及2万元的前期履约金。可至今为止没接到过任何通知，问公司事情进展如何，也只是被告知还要等！过了这么久，到底还有没有这回事？希望能够得到一个答复。"
带着邱先生的疑问，记者致电天津智达得业企业管理有限公司询问具体情况，该公司工作人员介绍："去年新西兰有一个项目，是由我们公司为其招工。按照最初的约定，出国务工者三个月内可出国，也就是说最晚9、10月份应该是可以去往新西兰出国务工了。但是在办理的过程中，项目那边因为一些原因暂时搁浅了，直到2016年年底才重启。这就导致了当时报名出国务工的客户有一部分出去了，还有一部分需要等待。"
针对记者提出的可否退款一事，工作人员解释道："如果客户愿意等的话，最慢再等2个月，工作签证应该能审批下来。如果不想去了，可以让其联系我们的客服或者业务员，由客户填写一个自愿退出的申请，要求停止办理相关业务。待申请提交成功后20个工作日左右，全部的资料会从新西兰那边退回。届时我们也会退还出国务工客户交纳的2万元前期履约金。但是300元的报名费是不可退的。"
