吸引高层次人才、集聚创新资源，是实现经济转型升级的重要推动力，记者从杭州市委人才办获悉，对高层次人才生活、创业难题，杭州设立了挂号制度，采取专人联系，部门对接和跟踪联络，对难题试行挂号处理，解决一个销号一个，真正实现引才留才。
浙江华芯科技有限公司总经理李伟和他的合伙人沈征同为国家****专家，擅长功率半导体领域产品的研发和生产，可企业却面临资金短缺，急需投资机构介入。在杭州市委人才办的协调下，杭州市科委下属的创投服务中心积极向他推荐了几家投资机构。
日前由杭州市委组织部、人才办发起的服务杭州未来科技城、青山湖科技城专项行动中，十几家杭州市直单位与园区、企业开展现场对接，协调解决科技城建设发展和招才引智难题，管委会和企业负责人当场提出难题，相关单位直接给予答复，提出解决对策和方法。
杭州未来科技城和青山湖科技城两大科技城，是浙江１４个产业集聚大平台之一，也是集聚海内外高层次人才的创业创新高地。
无论是未来科技城还是青山湖科技城，都希望人才享受到杭州同城就医的待遇。杭州市人力社保局答复说，准备将主城区一卡通省、市医疗机构纳入 临安市、余杭区医保定点范围，以解决两大科技城人才在主城区的医疗问题；把两大科技城附近的社区卫生服务机构纳入当地医保定点范围，以解决参保人员在园区 工作期间常见病的医疗问题。
而子女能否在杭州主城区入学是众多高层次人才关注的问题。杭州市教育局表示，海外高层次创新创业人才子女在杭州市区就学已有相关文件规定，教育 局将加大对符合要求的人才子女入学的统筹协调，同时非常支持园区引入优质教育资源，帮助学校提升自身办学水平，以满足人才需求。
在这次服务未来科技城和青山湖科技城专项行动中，面对提出的２０件重点难题，杭州市直机关当场予以解决的难题有１６件，需要进一步协调解决的难题有４件。
杭州市人才办负责人介绍，今后将对这些工作难题建立专人联系制度，每人联系３—４个难题，与部门对接，跟踪联络，对难题实行挂号处理，解决一个销号一个，此外还将积极争取其他部门积极配合，全心全意为科技城和高层次人才服务。
