11月17日开始，新西兰海关正式对中国公民开放自助通关（eGate）服务，带有电子芯片的中国护照只需要10秒钟就可以出入境新西兰。
17日早，奥克兰机场国际航站楼举行了中国旅客eGate自助通关服务正式开通仪式。新西兰海关部长MekaWhaitiri和中国驻新西兰大使馆屈光洲代办为开通仪式剪彩。屈光洲代办按照自助通关机屏幕上的提示，将自己带有电子芯片的中国护照个人信息页放入自助通关上，约过了两秒钟，机器就辨认出他的护照身份，第一道闸门随之打开。经过第一道闸门之后，自助通关门提示对他拍照并进行面部识别，过了五秒钟之后，系统对比成功，通关门自动打开。在约十秒的时间里，通过了新西兰海关，正式入境。
新西兰自2009年起开始使用自助通关(SmartGate)电子护照及面相识别技术以来，已经有2400万人享受了自助通关的便利。SmartGate系统经过升级后，成为现在的eGate自助快速通关系统。目前，在奥克兰、惠灵顿、基督城和皇后镇机场都有eGate自助快速通关系统。此前，只有新西兰、澳大利亚、美国、加拿大和英国护照持有者，才能够享受eGate自助通关服务。
新西兰海关在经过一年多的测试后，从11月17日起，中国护照持有人将成为又一享受该项便利措施的人群。也就是说，中国公民持有效电子护照，也将能享受10秒快速通关的自助通关服务。此外，在奥克兰、惠灵顿、基督城和皇后镇国际机场的eGate自助通关系统将同时为中国旅客开放。据了解，目前约有70%已签发的中国护照为新版的电子护照，这部分人们将充分享受到新西兰海关自助通关系统的便捷。
不过，12岁以下的儿童仍无法使用自助通关服务。
一、使用出入境自助通关系统必须同时满足以下条件：
（一）持有有效电子护照（封面带有上图所示专门标识的护照）；
（二）年龄在12周岁以上；
（三）国籍为以下国家公民：澳大利亚、新西兰、加拿大、英国、美国；
（四）填写旅客出入境卡，出境旅客须持有登机牌。
二、使用方法
自助通关柜机通常位于移民柜台旁边。
在办理登机手续时，请注意确认您登机牌上的姓名与所持电子护照上的姓名一致。使用自助通关系统只需以下两个简易的步骤：
（一）第一步：自助通关柜机（eGate）
把电子护照插入自助通关机，机器识别身份。
（二）第二步-自助通关门（Gate）
通过第一道闸口之后，进入自助通关们。抬头直视前方摄像头，此时将拍摄头像并将其与电子护照上的照片进行比对。
如果自助通关成功，闸门将会自动打开。整个过程非常方便，大约只需要10-15秒左右。
如果自助通关未能成功，您将被引到自助通关帮助柜台，由人工柜验放通关（无需到其他人工柜台队尾排队）。
三、注意事项
（一）自助通关系统采用面相识别技术，现场拍摄的照片将用于与您的护照照片进行比对。
您的形象应尽量保持与您护照照片一致：如护照照片中没有戴眼镜，请取下眼镜。宽边眼镜可能影响系统判断，最好取下。不要遮盖头部和面部，取下墨镜、帽子、面纱、围巾或其他任何可能影响面部特征的头饰。面部的微小改变，如些微发胖或发型变化（头发遮挡面部除外）通常不会影响通关系统的判断。
（二）使用自助通关系统者的护照中不会也无需加盖入境验讫章。如需要加盖验讫章，请在通过闸门后向现场值班官员寻求帮助。
（三）自助通关后您仍需要像其他人员一样接受海关、动植物检疫等检查。您的签证不会因为使用自助通关系统而受到任何影响。
自2014年起，中国驻新西兰大使馆就全力推动新方向中国护照持有人开放eGate系统，为中国公民入出新西兰境提供更大便利。几年间，中方多层面与新方就此持续沟通，积极配合落实相关工作细节，最终在中新建交45周年来临之际，促成这一中方人员访新便利措施的实施。
