海门四甲镇总结调解工作经验，通过设立"调解诊所"，排查化解社会矛盾纠纷，全力筑牢维稳第一道防线，确保辖区社会和谐稳定。去年以来，该镇共受理调处各类纠纷矛盾164起，调解成功163起，调处率100%，调解成功率99.3%。
调解之花，结出和谐之果。四甲镇建筑业比较发达，出国劳务较多。在调处建筑出国劳务类工伤事件时，"调解诊所"发挥较大作用，成功调处6起出国劳务、建筑工伤事件，其中最高的出国劳务调处金额达97万元，特别是成功调处了因利比亚内战近千名出国劳务人员的工资纠纷问题，得到了群众的好评。
"预诊"察民情，切实加强纠纷排查。该镇发挥镇、村两级调解组织职能作用，每日滚动排查矛盾纠纷苗头，全面掌握矛盾纠纷信息，及时分类管理，归口分流调处，做好纠纷舆情研判分析，实现矛盾纠纷早知道、早介入、早预防、早调处，确保纠纷化解在萌芽状态。
"门诊"扶民利，依法调处积极化解。发挥镇村两级调解组织在化解社会矛盾中的主阵地作用，对于上门反映问题的群众，指定专人包案负责，耐心做好劝、解、答工作，当场受理调处纠纷，提供化解参考意见，及时化解群众内部矛盾，提供贴心服务。对一时不能解决的纠纷，及时做好登记，通过领导牵头协调，形成合力积极予以化解，化解矛盾纠纷百分百。
"出诊"排民忧，入户调解排遣民忧。对于需要查看现场或因特殊原因当事人不能到镇村调解机构的，镇村两级调解员上门服务，入户调解，变上访为下访，重心下移，关口前移，做到小矛盾不出户，一般矛盾不出组，重大矛盾不出村，纠纷无上交。
"会诊"解民难，部门协同联合调处。对于重大、疑难、复杂矛盾纠纷，四甲镇成立由调解、综治、司法、土管、规划、企管等多部门组成的"流动调解庭"，全面整合法律、政策层面依据、意见，研究制定解决方案，确保重大、疑难、复杂纠纷及时有效化解。
"急诊"平民怨，快速出击防范激化。对于突发纠纷事件，四甲镇启动《突发矛盾纠纷应急处置预案》，快速出击、现场调处、稳控事态、杜绝激化，积极创造条件，使矛盾纠纷纳入正常处置渠道予以化解。
"复诊"抚民心，巩固成果构建和谐。始终坚持把做好矛盾纠纷回访工作作为调解工作的重要环节，对达成调解协议的当事人，及时做好回访，巩固调解成果，杜绝纠纷反复。来源：海门日报
（佚名）
