岗位职责:
1.与海外客户进行产品技术沟通、提升用户满意度;
2.收集和汇总客户反馈的技术问题点,并及时反馈给研发,跟进问题点直到客户确认关闭;
3.配合研发进行海外软硬件场测,并及时反馈测试结果;
4.负责海外售后,包括但不仅限于现场维护,项目安装等。
任职要求:
1.全日制本科及以上学历,计算机网络、通信工程相关专业;
2.可适应海外出差,英语熟练,可用英文作为日常工作语言;
3.沟通、协调能力良好,针对突发事件,具备良好的紧急应变能力;
4.具有良好的服务意识。
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