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岗位职责：
1. 通过与客户进行有效的沟通，解决客户日常的问答需求，促成交易或再次购买；
2.处理平台的日常事务，包括网络留言回复，订单出货，订单到货的物流跟踪，评价管理，投诉和售后服务等工作；
3.对客户购买意见和使用感受进行后期抽查调研，引导客户复购。
4.处理上级领导安排的临时工作；
任职资格：
1. 具有客户至上服务意识，有亲和力和良好的沟通与表达能力；
2. 具有高度的责任心和敬业精神，工作认真细致严谨，能承受一定的工作压力；
3.熟悉电脑操作，每分钟打字至少50字；
4. 能接受早晚班。
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