海外客服经理-沙特 - 薪资10000-15000元 - 速达非物流（深圳）有限公司最新招聘信息

海外客服经理-沙特 10000-15000元

亚洲 - 阿联酋

1-3年

大专

招 1人

2023-08-28 更新

被浏览：次

环境好年终奖交通方便管理规范有提成

职位描述

到岗时间：随时

工作职责：
1.设置客服部门的绩效指标，评估预算和控制，包括设备成本和人力等。
2.设置每个功能岗位的业绩指标和行动计划
3.设置质量目标，并制定标准的操作流程和政策以达成目标
4.全面负责客服团队的日常运营管理，确保客服团队达到业绩指标;
5.了解客户疑问（客诉）并跟踪问题以致解决，查看客户反馈，在各个方面优化客户服务质量以提高客户满意度
6.分析统计，并提供准确的数据报告
7.定期审核流程，根据服务需求不断优化
8.团队精神建设与后备人才培训
任职资格：
1、本科及以上学历
2、大学英语四级以上，可作为工作语言
3、较强团队协作能力，具备良好的执行能力和沟通能力

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公司介绍

速达非物流创立于 2019 年，是由易为控股和中通快递股份有限公司组成的合资公司。自创立以来，一直致力于拓展全球化网络覆盖，开发产品，改善用户体验，并引进IT技术和设备以实现全自动化操作。我们正在不断推进优势资源整合，构建完备的中国-新兴市场物流网络，成为中国-新兴市场领先的多元一体化综合物流服务供应商。我们拥有众多战略合作伙伴，不仅有强大的揽收服务，还有众多战略合作伙伴确保了效率和充足的国际运输仓位，目前货运服务覆盖超过50个国家。

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