岗位职责 1.负责客诉软件接待工作,解答处理客诉; 2.根据接待客诉整理客诉反馈数据; 3.跟进异常客诉反馈问题。 任职要求 1、有责任心,有主动服务意识 2、能换位思考,有较强的沟通和倾听能力 3、熟悉基本电脑操作
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