1、岗位职责:
A、监督完成本部门日常经营工作,制定本部门员工考勤表,检查员工出勤状况,个人卫生,仪容、仪表规范;
B、指定值班轮换表,安排值班人员;
C、定期对本部门员工考核,并向餐厅总经理汇报考核情况;
D、负责制定餐厅推广计划、服务程序的规范及实施;
E、对餐厅总经理负责,组织落实下达的各项任务,并根据餐厅每月业绩指标及计划实施工作;
F、督导本部门员工的服务质量,优质高效地完成对客服务;
G、及时解决宾客提出的问题并适当处理宾客投诉,与客人建立良好的关系;
H、加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗,杜绝浪费;
I、监督餐厅前厅清洁卫生工作,保证环境卫生,负责餐厅美化工作,定期做好大扫除的工作安排;
J、与各部门保持良好合作关系,长期与出品部厨师长沟通,根据季节差异和客户口味,结合实际情况研制新款菜品;
K、负责对本部门员工业务培训,定期与员工交流思想,最大限度地调动本部门员工的积极性;
L、熟悉餐厅设施、设备的陈列位置,水电气总阀等,注重员工安全意识,做到安全无事故;
M、做好当天营业情况记录,对每天值班工作进行检查,做好每周和月工作总结;
N、每天开餐前会,传达上级指示,解决实际工作遇到的问题,作好餐前准备工作的最后检查,并在餐后作出总结;
O、建立客户档案,协助上级进行对外联络工作;
P、完成上级交办的其他工作。
2、岗位要求:
A、女:160cm以上;男:170CM以上。25-35岁,形象端庄、沟通表达能力好,英语熟练;
B、大专以上学历,酒店管理相关专业毕业;
C、三年以上大型餐厅前厅部大堂经理/主管工作经验;具备良好的客户服务能力、培训管理能力、团队管理能力、成本管理能力、沟通协调能力和应变能力;
D、具有强烈责任心、优秀的服务意识和团队意识;善于与人沟通,工作踏实,能承担工作压力;
E、能认真遵守公司各项规章制度,服从上级安排。
F、具备良好的职业素养,明礼诚信、敬业奉献。
3、职位待遇:
A、薪资:8000-30000人民币/月,基本工资 奖金;
(我司属于创业型餐厅,定位高端,发展潜力大,需要合伙人式的厨师及管理人才团队,所以采用高提成的方式吸收专业技能强,团队意识强,有责任心,有创新精神的人才,达不到要求者勿扰)
B、福利待遇:
a、公司提供签证机票;
b、公司承担工作期间的食宿安排
c、工作满一年带薪休假15天(试用期不算在内,公司承担往返机票)
