1.提供客户在线或语音录音聊天服务。 2.倾听并能迅速回覆与解决会员提问。 3.为客户提供正确资讯、解答疑问、并有效的处理客户申诉。 4.与客户建立并维系良好的关系,提高客户忠诚度。 5.提供产品相关资讯及申办资料流程协助。 6.主动向客户提供优惠活动及产品服务。 7.必備技能: 普通話須標準 ,會中文打字(繁體),打字速度最低每分鐘需40字
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