职责描述: 1.负责家电产品(冰冷洗厨)售前、售后质量问题、投诉的技术指导、分析、协调、解决,主导协调总部相关部门、外协厂跟进解决; 2.建立、优化质量管理和监控体系,确保产品质量的持续稳定; 3.管理备件需求,根据产品上市计划和订单量适当储备常用备件; 4.协助墨西哥认证人员推进产品认证测试工作,对接总部研发项目组协调解决测试过程中出现的问题,对项目进度及研发质量负责; 5.协助产品(线)经理进行竞品调研及行业趋势分析,对产品策划提供技术建议; 6.协助当地售后人员的产品维修培训,建立维修手册资料库,提升当地售后服务水平; 任职要求: 1.学历:本科及以上学历; 2.外语水平:英语六级或同等水平及以上,有良好的英语听说读写能力; 3.工作经验:3年以上家电产品设计、工艺或质量相关工作经验,熟练操作常用办公软件、数据统计、质量报告编撰; 4.知识要求:精通家电产品(侧重冰箱冷柜空调洗衣机)结构、制冷相关原理知识,熟悉研发、制造质量管控流程,具备发现问题和解决问题的能力;了解行业技术状况、竞品状况; 5.能力要求:具有良好的语言表达能力、内外沟通能力、组织协调能力,能主动积极开展工作。
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