电话:13209159600
关闭
客服总监 40000-50000元 收藏 投递简历 主管直聊
您当前的位置: 首页 > 职位列表 > 职位详情

客服总监

40000-50000元
北美洲-墨西哥 |1-3年经验 |本科学历
年终奖金 绩效奖金 领导好 发展空间大 扁平管理 技能培训 岗位晋升 带薪年假 团队聚餐
2023-11-09 更新被浏览:
人事部 聊一聊
最近在线时间:2022-05-05 15:05
联系方式未公开,可发起在线直聊,请直接投递简历 投递简历
地址:美洲/南美洲/巴西
职位描述
到岗时间:随时 婚况要求:不限婚况

工作职责: 1、发展规划落地:制定部门发展规划,并负责部门长期决策和规划落地 2、服务质量优化:管理和收集用户反馈,并对用户行为、需求及竞手的动向进行分析,负责对公司服务进行持续的优化和改进 3、业绩指标落地:制定合理可行的部门业绩指标,并负责带领部门达成 4、部门预算控制:制做部门预算的评估、控制 5、工作标准优化:负责建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式,保证客服工作流程化、标准化和进行管理监督 6、对外关系维护:负责维护和完善与国家管理体系等职能管理部门之间的协作关系,提升公司整体品牌形象 任职资格: 1、学历及专业要求:本科及以上学历,专业不限 2、工作经验要求:具备5年以上大型客服团队管理经验;拥有大型呼叫中心建设运营经验者优先,物流快递行业最佳 3、业务知识与技能:熟悉客服中心各项考核评判指标及客户服务体系的管理流程,对物流快递有关的法律法规有所了解 4、通用知识与技能:熟练掌握Office等办公软件的使用 5、素质要求:良好的领导能力,指导能力及监管管理能力,突出的沟能力,组织协调能力,团队协作能力及良好的心理承受能力 6、英语良好(具备基础的听说读写能力)

求职提醒:本站仅提供信息储存平台,所有信息均由用户发布,其内容及因之产生的后果,均由发布者承担,与本站无关。 凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑,请保持警惕。
该公司的其他职位
会员等级
  • 其他行业
  • 10-50人
  • 625万
公司介绍 J&T极兔速递是一家科技创新型互联网快递企业。极兔致力于持续为客户创造极致的快递和物流体验,成为一家值得客户信赖的综合性物流服务商。 极兔成立于2015年8月,是东南亚首家以互联网配送为核心业务的科技型快递公司,业务涉及快递、快运、仓储及供应链等多元化领域,业务类型涵盖同城、跨省及国际件。截至2021年1月,极兔在全球拥有超过240个大型转运中心、600组智能分拣设备、8000辆自有车辆,同时还运营超过23000个网点,员工数量近35万人。
分享到朋友圈
分享至朋友圈
↑微信扫上方二维码↑
生成职位海报
分享到朋友圈
手机扫一扫
随时随地找工作
简历投递成功
您可以在 个人中心 - 简历管理 - 我的简历 中查看您创建的简历
您可能感兴趣的职位:
关注微信公众号
投递结果早知道
联系方式
联系我时,请说是在海外招聘网上看到的
海外招聘网平台核验
实地核验
平台已实地走访用人单位核实企业地址信息
海外招聘网平台核验服务
我们会对职位信息进行全面考察,竭尽全力为您打造安全的求职环境
知道了
正在获取二维码...
请使用微信扫一扫
微信公众号
手机浏览

Copyright C 2022 hwzpw.com All Rights Reserved 版权所有 陕西星枫科技有限公司 陕ICP备18012436号 陕公网安备61011202000767

地址:陕西省西安市未央区未央路80号 EMAIL:1061941020@qq.com

人力资源证: 陕人服证字[2022]第0106003123号

Powered by PHPYun.

用微信扫一扫