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智能客服产品经理 30000-50000元

中国 - 上海

1-3年

本科

招 1人

2023-11-09 更新

被浏览：次

年终奖金股票期权绩效奖金五险一金交通补助扁平管理

职位描述

到岗时间：随时

职责描述： 1、针对拼多多售后交易平台、用户体验问题做专项分析，并提出解决方案。 2、基于数据驱动，做好产品优化，提出自身的建议，协助进行产品更新换代，以及后续的运营维护。 3、通过数据、算法等产品能力的运营调度，快速定位用户问题，最大程度减少用户售后费力度，提升用户售后体验。 4、需要跨部门沟通，协调多方资源，对于电商有一定基础，对服务有自己的见解。任职要求： 1、电商售后领域相关产品运营经验优先。 2、优秀的数据分析能力、沟通能力，较强的推动落地能力。 3、对算法能力应用并且有实际成功案例产出的优先。

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公司介绍

上海寻梦信息技术有限公司成立于2014年，是新电商平台拼多多的主体公司。拼多多于2018年7月26日正式登陆纳斯达克全球精选板块，股票代码：PDD。拼多多是中国新电商模式的开创者，目前拥有超过3.44亿的活跃买家和超过170万活跃商家。在以人为先的理念下，拼多多融合物质消费与精神消费，用户可以通过拼单，与好友分享买到便宜好货的快乐。同时，拼多多还构建了分布式AI智能代理网络，将商品与消费者进行匹配，帮助海量订单精准触达制造工厂，在C2M模式下为消费者创造便宜有好货的价值。拼多多目前拥有一千多名员工，平均年龄仅26岁，其中70%毕业于世界知名高校，大量工程师曾服务于谷歌、微软等一流互联网公司。拼多多恪守本分价值观，致力于构建一个独立的公众机构，满足最广大用户的消费需求。我们永不放弃做正确的事，永不放弃为最广大人民群众创造价值。

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