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人力呼叫专员 6000元以上

中国 - 天津

1-3年

本科

招 1人

2024-05-22 更新

被浏览：次

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职位描述

到岗时间：随时

职责描述： 1、按工作规范和要求受理员工人事相关工作的电话咨询及投诉，确保服务水平和客户满意度； 2、定期根据其他部门的反馈，补充更新员工咨询内容知识库； 3、配合相关部门完成专项业务外呼业务，包括但不限于员工的离职、绩效回访等； 4、针对员工咨询情况，开展相关数据分析，用于人事流程的优化等； 5、负责集团相关假期的审核； 6、协调其他人力部门完成相关流程的梳理和优化； 7、领导交代的其他工作。任职要求： 1、具有服务意识，具备EXCEL、PPT等基本办公技能； 2、具有较强的沟通协调能力、亲和力、学习能力、应变能力； 3、30岁以内，普通话标准，表达清晰; 4、学历不限。

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