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客户专员 7000-9000元

亚洲 - 马来西亚

经验不限

大专

招 1人

2023-11-04 更新

被浏览：次

环境好双休加班费交通方便有提成

职位描述

到岗时间：随时

TDCX 马来西亚招聘客户专员(服务对象 - 美国线上支付平台）

工作职责：
-在线受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
- 与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训
- 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决

要求：
-有良好的英文基础，听，说，读，写能力强。雅思6分以上的英文水平
-大专及以上学历，专业不限
-普通话标准，英文流利

福利：
-15 天年假
-14 天病假
-15 天公共假期
-公司提供工作签证
-公司提供来马来西亚机票
-公司提供医疗保险和意外保险

TDCX 是谁？
我们以分布在新加坡、菲律宾、马来西亚、泰国、中国、韩国和西班牙的卓越专业的服务中心，为重多全球知名的品牌客户们提供服务。我们致力于为客户公司提供尽善尽美的客户体验，提高他们的销售额。
我们的人才理念是:甄选和聘用最出色的专业人士，使外包业务更好地服务于我们的员工和客户。
TDCX公司以科技为驱动提供价值，持续创新，面向客户品牌提供优质的解决方案，已荣获200多个行业奖项。公司凭借优越舒适的工作空间，高于行业平均的薪酬待遇，丰富的职业发展机会和其他更多福利等，在近期被评为亚洲最佳雇主公司之一

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公司介绍

谁是TDCX？ TDCX是一家创立于1995年的，总部位于新加坡的，致力于提供全媒体、多语种、智能化的全球性业务流程（BPO）外包公司，目前亚太地区最大的呼叫中心外包公司之一。我们以分布在新加坡、菲律宾、马来西亚、泰国、中国、中国香港、日本、西班牙、哥伦比亚、印度和罗马尼亚的卓越呼叫中心，为众多全球知名的品牌客户们提供外包服务。目前TDCX有来自不同国家的员工超过10,000人，其中汇聚了来自全球各地，分别精通23国不同语言的人才，更加有效的帮助全球客户和消费者建立联系。已经与全球电子消费产品、互联网、旅游与酒店、数字广告、电子商务、金融科技、汽车、科技等行业中的各大领先企业建立战略合作关系。我们公司以技术为驱动力，不断创新面向客户的品牌解决方案，为客户创造价值，赢得了200多个行业奖项。得益于我们优质的工作空间、高于行业平均水平的薪酬待遇、职业发展机会和一长串的福利，我们最近被评为亚洲最佳工作公司之一。

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