工作内容：1、负责公司Amazon日本欧洲站店铺日常维护和管理工作；2、熟练运用日语英语上传listing，售前、售中、售后问题邮件的回复；3、完成Amazon日本欧洲站网络营销与推广方案的制定与实施；4、跟进客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；5、及时处理客户投诉，对客户的退换货/退款要求进行妥善处理；6、分析店铺销售数据，提高店铺点击率和浏览量，提高成交率等；7、针对不同产品，进行市场调查，制作分析报告，根据分析结果调整销售策略；8、合理制定销售计划和入库补库计划，并控制销售成本费用；9、完善店铺各自政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度。任职要求：1、大专及以上学历，日语英语熟练；2、至少有一年以上Amazon日本欧洲站经验，熟悉平台产品上传规则、技巧、交易流程,；3、熟悉平台政策和规定,并能运用于店铺日常经营当中,能妥善解决可能出现的各种争议，熟练应用各种第三方工具；4、熟悉国外消费者的购买习惯，善于解决业务中的各类问题；5、具有较强的沟通能力和客服能力，具有较强的客户服务意识；6、思维灵活且有逻辑性,良好的沟通能力和团队合作管理能力；有较好的责任心和独立完成任务的能力.