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跨境电商客服 6000元

中国 - 国内

经验不限

大专

招 1人

2024-05-22 更新

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职位描述

到岗时间：不限

岗位职责：1、负责跨境电商平台账号维护，通过邮件，在线聊天回复客户问题；2、善于运用沟通技巧，充分了解客户需求。积极热情的为客户解答各种问题。3、负责客户邮件的回复，能够和客户进行良好，高效的沟通，解决售前、售中、售后各种问题。4、负责处理纠纷、差评等产品售后的各项投诉，维护和保持账号好评率和良好的信用度；5、定期向公司汇报账号表现和客户的反馈情况；6、服从上级领导工作安排。任职要求：1、大专及以上学历、英语6级或专四以上。(应届毕业生考虑)2、熟悉电脑操作，熟练运用word、excel等办公软件；3、诚实可信,责任心强,工作效率高,有合作和沟通的能力

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公司介绍

一、公司介绍深圳市车扬科技有限公司（简称车扬科技），成立于2013年，是一家专注于服务全球汽车用户的集研发、工、贸一体的科技企业。总部位于深圳，在南昌、东莞设有分公司。公司以丰富人们的汽车生活为使命，立志成为全球汽车用品领航者。在美国、德国、英国、捷克、西班牙、法国、意大利、俄罗斯等多地设有海外仓，经过10多年的发展，产品占据Amazon、Aliexpress、Ebay、Wish、Alibaba等各大跨境平台类目前列，目前已经成为跨境电商行业中最大的车机经销商，行业的领头羊。二、我们的福利是： 1.五险一金； 2.公司配有微波炉、冰箱，可自带午餐； 3.全勤奖，目标奖，优秀团队奖，月度年度优秀员工奖，年终奖等拿到手软； 4.每周组织公司羽毛球，篮球活动，爱运动的小伙伴再也不怕没有队友，公司给你安排上； 5.不定期部门团建活动，聚餐、轰趴少不了，你提议我行动； 6.每年都有员工旅游，国内国外我们已经去过很多地方； 7.节假日福利，各种活动小礼品； 8.每天都有小零食； 9.累计工作满1年可享有5天带薪年假。三、我们公司和其他公司的不同点： 1.我们公司在踏踏实实做品牌、工贸一体化，有自己的研发； 2.公司做汽车用品类目，属于垂直精铺模式，这个类目中做的最大的公司--车扬科技； 3.我们公司有完善的人才培训体系，老员工带教，专门的产品培训，邀请各种行业大牛做知识分享； 4.公平的岗位晋升和职位发展通道，不看资历看能力，依托于完善的人才培训体系，已经培养出了大批公司的中高管及骨干员工；最主要是老板nice、员工团队、目标一致。

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