岗位职责:
1.负责接听客户来电,了解客户需求;
2.负责对信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态;
3.负责获取客户信息,并能与客户保持有效沟通;
4.负责及时总结并反馈客户问题;
5.通过电话、邮件、微信、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务;
6.对相关信息进行输入和存档;
任职要求:
1.大专及以上学历,外语类专业优先;
2.英语水平达到CET-4及以上等级或认可的相应等级;
3.英语口语标准,口齿流利,表达清晰,思维敏捷;
4.具有呼叫中心客服工作经验者优先;
薪资待遇:
1.底薪6000-8000 提成;
2.包食宿;
3.带薪休假;
4.报销假期往返机票;
5.公司团建;
