日语客户服务经理（知名外企） - 薪资18000-25000元 - 赛威斯（广州）资讯有限公司最新招聘信息

日语客户服务经理（知名外企） 18000-25000元

中国 - 广东

1-3年

大专

招 1人

2023-08-26 更新

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职位描述

到岗时间：随时

职位描述：
监督一个或多个财务职能和团队
减少异常情况，并对异常问题通过分析进行改善，例外情况持续进行返工
发现并分析问题原因
致力于提供团队核心服务优势，并不断完善提高
升级投诉问题
预防可能会影响服务的交付并最大程度地减少问题积压
负责及督促执行代表进行的现金申请
对前线业务升级管理
制定新的流程和团队目标，对整个O2C有端到端的愿景
团队之间的目标和协同作用
识别连续
馆藏的改善和生产力提高的机会
协调信贷与收款及相关程序问题专家
为客户提供专业报告和业务分析报告，以及临时报告

胜任力要求：
1、本科以上学历，5年以上相关经验，有带领团队经验优先
2、日语无障碍洽谈能力并作为工作语言，英语流利作为工作语言
3、能够管理帐单小组和争议小组，团队人数为20人

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公司介绍

SWS深耕中国10余年的职场服务商，我们立足本土，整合全球资源与服务经验，为客户提供全球化的综合人力资源解决方案。作为职场专家，我们拥有逾1,000家跨国企业和本土企业客户，每年增加超过50万经筛选的中高级紧缺人才。一方面，SWS助力为企业提供个性化、量身定制的解决方案，包括RPO、BPO、用工服务、人才管理和人才战略，助力企业匹配人才需求，实现商业战略目标。另一方面，SWS持续关注职场人士，提供职业咨询、择业、职业规划、技能提升和职业转换服务，助其致胜职场。

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