工作描述：
通过电话、邮件、远程等服务方式为客户提供 IT 一线技术解决支持服务；
通过知识管理及技术流程文件的维护，监督技术问题的解决方案及其实施；
与客户及供应商建立及保持良好的工作关系，按要求达成 SLA；
日常 IT 事件管理 包括：
1）计算机及其他系统相关软、硬件的故障诊断，排错和升级
2）记录整个 troubleshooting 的过程，并将解决方案录入相应的系统
入职要求：
大专以上学历，日语流利（N1 水平）敬语运用熟练、英语读写能力良好，能应对日常邮件往来和系统的使用
- 日语听说读写水平熟练，具备英语读写能力
- 计算机等相关专业，同类经验优先
- 具备良好的沟通协调及解决问题的能力和团队精神
- 学历能力强，抗压能力强，适应快节奏工作
- 亦欢迎应届毕业生投递
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