1、独立操作Amazon销售平台,发布产品信息,站内外推广引流;
2、负责市场调查分析、寻找热销产品款式;拟定产品上架,维护和优化listing页面,确保账户安全。
3、为客户提供专业的咨询,了解和发掘客户需求,引导客人的顺利购买;
4、负责Amazon平台上的售后服务,保持店铺的好评率和良好的信用度;
5、处理客户邮件及查询,提供售前售中售后客户服务、提高Review的质量和数量
6、及时跟踪订单信息,处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理;
7、对关键词的优化有自己独到的见解。精通AMAZON等平台政策;
8、积极并及时完成上级临时安排的工作。
任职要求:
1、本科以上学历,意大利语专业;
2.有一年以上亚马逊Amazon经验优先;
3.写作能力好,能参考网站准确描述上架产品;
4.能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等,能预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议;
5.有团队精神和服务意识,为人诚实守信,做事脚踏实地,较强的学习能力、应变能力,对电子商务外贸有兴趣和激情;
6.工作主动有热情,勤奋好学,灵活细致,认真耐心,具有高度责任心,能承受一定的工作压力。
