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日语客服 6000元以上

中国 - 国内

经验不限

本科

招 1人

2023-11-09 更新

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职位描述

到岗时间：随时

需求专业：

日语专业

岗位职责：

1、负责亚马逊及相关销售网站店铺客户关系(CRM)的维护和管理；

2、负责及时跟踪用户反馈，做好相关各项记录并及时分类汇总和反馈跟进；

3、负责通过邮件受理客户咨询、投诉、建议及意见等，与运营和产品研发部门协调，及时解决客户的问题，维护良好的客户关系；

4、根据用户反馈，总结和反馈产品的相关问题，掌握客户需求，帮助公司优化产品，提高产品质量和用户体验；

5、根据团队需要结合个人发展，负责部分产品的运营和维护工作；

6、完成部门负责人安排的其他工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，语言等级N2级以上，有较强的听说读写能力及表达能力；

2、善于把握客户心理，客服服务意识强；

3、有较强的沟通能力、应变能力、学习能力及良好的团队精神。

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公司介绍

重庆麦一科技有限公司于2016年10月28日开始运营，总部设立于重庆，目前已在美国设立海外公司，于上海、浙江、广东分别设有分公司，主要面向全球提供具有创新用户体验的汽车配件、智能电子设备、家居用品等大众消费品的设计、研发、销售及一体化服务。随着时代变迁，消费升级，人们追求更精致的品质生活，麦一科技深耕垂直领域，依托第三方及自有平台，形成研发、运营、物流、仓储、服务为一体的综合产业链，着重精品品牌打造，秉承全心全意打造好产品，让所有人享受集卓越品质、优质服务、精致体验于一体的美好生活的企业使命，致力于打造全球领先的消费品品牌。麦一旗下主打品牌 AstroAI ，于2019年加入亚马逊自营体系，拥有数显万用表、汽车胎压计、车载冰箱、汽车充气枪、汽车遮阳挡等在内的数十余款热销系列产品；业务范围已遍及北美、东亚、欧洲以及澳大利亚等多个国家和地区。未来我们还会打造更多精品品牌，秉承着让你的每一次体验都超越想象的企业愿景，为客户精致的生活体验赋予力量。

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