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成都易多客科技有限公司
中国四川 /其他行业 / 353万
意大利语客服 6000元以上
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招 1人
2025-12-13 更新
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职位描述
  • 到岗时间:随时

需求专业:

意大利语相关专业

岗位职责:

1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询,及时、迅速地响应客户问题并进行解答;

2、专业、友善地与客户进行沟通,帮助客户解决疑惑,安抚客户情绪,始终将客户摆在首位;

3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务;

4、与其他岗位的同事协作,传递客户的需求、反馈与意见,解决问题,并及时跟进,将处理结果传达给客户;

5、翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。

岗位要求:

1、本科以上学历,有互联网行业从业或实习经历;

2、普通话标准,口齿清晰,具有亲和力,善于与人沟通交流;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、学习能力强,能快速学习公司产品;

5、耐心负责,能够以稳定的水平处理重复的工作;

6、具有较强问题分析处理能力及抗压力,面对客户时能够始终保持良好的精神面貌;

7、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先;

8、能接受轮班;

9、意大利语专业,有B1/B2、C1/C2任一证书。

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公司介绍
成都易多客科技有限公司以【麦客CRM】为核心产品。麦客CRM是一款广受市场认可的营销型客户管理平台,同时也是强大的信息收集和自动化高值客户挖掘系统。可以帮助每一位现代工作者轻松完成信息收集与整理,实现客户获取与消息推送,并开展持续营销。麦客CRM现正服务着超过500万家机构及团队,据公开数据显示,麦客的综合使用度排名居全国前500,并已成为市场占有率第一的表单营销工具,仅表单功能便服务过超1.8亿人次。麦客的客户来自于教育、金融、互联网、房地产、医疗、电商、媒体、政府机关等各行各业,适用场景十分广泛。   麦客建立了分布于美、印、澳等9个国家的全球化服务体系,提供英、法、德、日、俄等8种主流语言为不同地区的用户提供服务,凭借其产品质量和周全服务等优势,正快速在向来被欧美国家产品主导的SaaS企业服务市场建立品牌及口碑。 作为企业信息收集与市场营销的领导品牌,麦客先后获得了红杉资本、伙伴创投、云天使基金等国内多家顶尖投资机构的融资。   麦客今年已经走到了第九个年头。一路稳扎稳打的作风,培养了麦客勤恳务实的工作氛围;悉心打造的产品厚积薄发,保障了麦客健康稳定的发展趋势。这个极度尊重能力、崇尚精英的团队,正在急切期待着优秀的你加入!
工商信息
  • 公司名称 成都易多客科技有限公司
  • 法定代表人 -
  • 成立日期 -
  • 企业类型 -
  • 经营状态 -
  • 注册资金 353万人民币
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